Microfinancement et gestion des risques : Le point de vue du client

Date de publication : 1999
Publié par : USAID - AIMS
Type de document : Communication (PDF)
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Comprendre la perspective des clients pour identifier la nature des risques qu’ils encourent

Les prestataires de services financiers s'intéressent de plus à comprendre les besoins financiers de leurs clients (potentiels) et le rôle de l'emprunt et de l'épargne dans leurs stratégies de gestion de budget afin de créer de nouveaux produits de meilleure qualité.

En assurant que les termes, conditions et la livraison des produits financiers correspondent aux cycles financiers des clients, il est possible de réduire les risques encourus à la fois par les clients et les bailleurs de fonds.

Cette communication retrace une étude menée par la Banque Mondiale dans le cadre du Rapport 2000/1 sur le développement dans le monde concernant la pauvreté.

Les conclusions émises par l’étude découlent de ses quatre points de réflexion principaux :

• Qui bénéficie des programmes de microfinancement ?
• Quelle est la nature des risques encourus par le client ?
• Quelles sont les stratégies des clients pour assumer les risques encourus ?
• Quel est le rôle des services de microfinancement au cours de ce processus ?

• les conséquences dégagées par l’étude, en matière de création de produits de la part des IMF
• l’importance de la perspective des clients pour comprendre la nature des risques qu’ils encourent.