Marketing stratégique pour les institutions de microfinance

Date de publication : 2003
Publié par : MicroSave
Type de document : Etude/Document de travail (Microsoft Word)
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Comment assurer la pérennité d'une IMF face à la concurrence accrue du marché financier ?

Afin d’assurer leur pérennité et dans le cadre de la maturation du marché de la microfinance et d’une concurrence accrue, les IMF doivent diversifier et élargir leur gamme de produits, et optimiser leurs systèmes de distribution et de communication.

Cette étude présente le cadre de marketing stratégique MicroSave-Africa-TMS Financial couvrant un large spectre de domaines opérationnels, depuis le développement du produit jusqu’aux systèmes de prestation.

Il se base sur trois stratégies dites « primaires » :

• Marque et identité institutionnelle
• Stratégie produits
• Stratégie de distribution et de service à la clientèle.