Grandeur et décadence de Corposol : Enseignements sur la gestion de la croissance

Date de publication : 1998
Publié par : USAID
Type de document : Etude/Document de travail (PDF)
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Comment la croissance risque t-elle d'entraîner une organisation vers la crise ?

Durant ses premières années d’activité, Corposol atteint rapidement un nombre important de clients et génère une croissance proportionnelle de son activité de crédit.

Par ailleurs, l’organisation commence à diversifier ses produits et services afin de répondre à une plus grande variété de besoins.
Combinés, ces facteurs représentent un progrès considérable par rapport à la satisfaction de la mission sociale de l’institution, ainsi que par rapport à l’objectif d’atteinte d’une taille permettant l’autosuffisance financière.

Au fil du temps, cependant, certaines stratégies de génération de la croissance de Corposol s’avèrent avoir des conséquences négatives sur la qualité de son activité de crédit. En outre, il apparaît que l’organisation n’a pas développé la capacité organisationnelle nécessaire au même rythme que la croissance.

Au cours du temps, les « déséconomies » d’échelle qui en résultent déstabilisent les activités et contribuent à la disparition finale de toutes les composantes de l’institution, sauf une.

Cette étude analyse les modalités de croissance de Corposol, et le caractère inadapté de son développement organisationnel par rapport à cette croissance.

Plus particulièrement, la présente étude examine les aspects essentiels du développement des ressources humaines, la structure organisationnelle et de la culture institutionnelle de Corposol qui ont affecté sa trajectoire.

L’objectif est d’en tirer des enseignements sur les aspects du développement organisationnel qui paraissent essentiels à une croissance et une gestion saines.