L’impact de l’informatisation dans le réseau PAMECAS

Date de publication : 2005
Publié par : ADA
Type de document : Article de périodique (PDF)
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Solution technologique : mutation du cadre et de la productivité du travail ?

Le PAMECAS est un réseau à deux niveaux, essentiellement urbain, dont la première caisse a ouvert en avril 1996. En juin 2004, il compte 27 caisses dans la région de Dakar et 3 dans celle de Thiès, avec plus de 137 600 membres, dont 60,7% de femmes.

Le PAMECAS a opté pour l’informatisation de ses caisses de base à cause de leur forte croissance et l’ampleur du nombre de transactions par jour.
L’introduction de cette solution technologique a été le moment d’une véritable mutation de la caisse. Les impacts de ce vaste chantier ont porté sur le cadre de travail, sur la qualité des services et surtout sur les ressources humaines oeuvrant dans le réseau.
Comme tout changement, cela s’est manifesté certes par des améliorations, mais également par quelques contraintes.

[Source : tiré de l'Auteur]
(Article paru en Décembre 2004)