Union Régionale des Sanduk d’Anjouan : Performances sociales, analyse de la clientèle et impact

Ce document présente les résultats d’une recherche socioéconomique axée sur le réseau sanduk d’Anjouan et la perception de ce réseau par ses clients.

Il propose une présentation du contexte dans lequel se sont inscrites les mutations du réseau sanduk d’Anjouan, un bref aperçu de son fonctionnement et de l’état actuel du réseau, sa stratégie et enfin, une étude sur ses clients.

L’analyse de la stratégie sociale et des actions menées par les Sanduk à travers l’outil SPI-CERISE montre que le réseau présente des performances sociales élevées.

Le fonctionnement démocratique du réseau, à travers le système de caisses locales autogérées par la communauté villageoise, la flexibilité d’utilisation des produits offerts et le ciblage de l’ensemble de la population anjouannaise particulièrement pauvre constituent ses principaux atouts. Les objectifs sociaux de l’IMF sont continuellement présents dans toutes prises de décision de l’UR.

Selon l’étude, neuf clients enquêtés sur dix considèrent que le crédit les a aidés pour développer leurs activités et améliorer le niveau de vie de leur famille. Une grande majorité de clients ont perçu une augmentation de leurs revenus grâce au crédit. Cette augmentation de revenu est due principalement au développement de leurs activités initiales, mais aussi, pour un quart d’entre eux, à la création de nouvelles activités. L’amélioration du niveau de vie des ménages grâce au crédit est amplement reconnue par les clients. Non seulement le crédit a permis d’augmenter leur revenu, mais il a également permis d’accroître les dépenses sociales d’alimentation, de santé, d’éducation et de conditions d’habitation, directement ou indirectement.

Les Sanduk montrent en bilan une stratégie sociale et un impact en bonne cohérence ce qui conduit à une forte satisfaction des membres et une relation de confiance constructive pour l’avenir du réseau.