Ressources complémentaires sur le marketing

Le développement de produit s’inscrit dans la stratégie marketing plus globale de l’institution. Voici une présentation de quelques ressources bibliographiques en ligne et en français sur le thème du marketing en microfinance.

Le marketing a pour objectif de comprendre les besoins de la clientèle et d’adapter les activités en vue de répondre à ces besoins et d’améliorer la pérennité. Il aborde les questions liées au développement de nouveaux produits, à la tarification, à la localisation des opérations et à la communication autour de l’organisation et de ses produits. Le marketing est une discipline complète, qui a pour but de renforcer une institution en accordant une attention privilégiée au client. Dans ce contexte, il crée des échanges qui servent les objectifs individuels et organisationnels. (Kotler, 1999)

En savoir plus sur le marketing au sein des IMF :

• Wright, G. A.N. & Cracknell, D. & Mutesasira, L., Marketing stratégique pour les institutions de microfinance , 2003, 41 p.
  Comment assurer la pérennité d'une IMF face à la concurrence accrue du marché financier ?
• Barlet, K., Le marketing au service des IMF (BIM) , 2002, 5 p.
  Présentation de l'outil marketing permettant aux IMF de mieux connaître leurs clients et l'environnement commercial de plus en plus concurrentiel dans lequel elles évoluent.
• Nhu-An, T., Institutions de microfinance et marketing , 2000, 9 p.
  Pourquoi et comment doit-on appliquer le concept marketing dans le secteur de la microfinance ?
• Creusot, A-C., Le marketing et l’approche commerciale dans la conception de nouveaux produits en microfinance (BIM) , 1999, 5 p.
  Compte-rendu d'un atelier organisé par MBP (Microfinance Best Practices) sur le thème en septembre 1999.