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Document : Faire accéder les plus pauvres à la microfinance en associant filet de protection sociale et services financiers
Description : Les praticiens de la microfinance et de la protection sociale doivent poursuivre une collaboration soigneusement structurée
Auteur : Hashemi, S. & Rosenberg, R. ; Nombre de Pages : 12
Fichier : /files/22268_file_FocusNote_34_fr.pdf
Date de Publication : 2006
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Document : Réglementation de la protection des consommateurs dans les environnements à faible accès : opportunités de promotion de la finance responsable
Description : Comment mettre en place une politique de protection des consommateurs ?
Auteur : Brix, L. & McKee, K. ; Nombre de Pages : 36
Fichier : /files/27665_file_conception_politique_protection_consommateurs.pdf
Date de Publication : 2010
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Document : Conduire des évaluations de la protection des clients : un guide
Description : Comment évaluer le degré de mise en application des principes de protection des clients par une IMF ?
Auteur : The Smart Campaign ; Nombre de Pages : 67
Fichier : /files/27963_file_guide_evaluations_de_la_protection_des_clients.pdf
Date de Publication : 2010
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Document : Protection des clients dans le processus de crédit
Description : Une vue d’ensemble de l’intégration des pratiques de protection du client aux prêts individuels
Auteur : The Smart Campaign ; Nombre de Pages : 8
Fichier : /files/27964_file_protection_clients_processus_credit.pdf
Date de Publication : 2010
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Document : Protection des emprunteurs dans le secteur de la microfinance
Description : Un état des lieux des pratiques existantes
Auteur : Porteous, D. & Helms, B. ; Nombre de Pages : 12
Fichier : /files/22611_file_FocusNote_27_fr.pdf
Date de Publication : 2005
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Document : Risques et protection des consommateurs en microfinance, le cas du Maroc
Description : Définition du concept et analyse de la situation au Maroc
Auteur : Ammor, M. & El Jaafari, A. ; Nombre de Pages : 19
Fichier : /files/24985_file_document_idlo.pdf
Date de Publication : 2009
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Document : La protection des consommateurs. Harmoniser les règles en matière d’inclusion financière
Description : Des solutions politiques innovantes pour améliorer la protection des consommateurs
Auteur : Alliance pour l’inclusion financière ; Nombre de Pages : 12
Fichier : /files/27169_file_harmoniser_regle_protection_consommateur.pdf
Date de Publication : 2010
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Document : Étude de marché pour la microfinance et la protection de la santé. Un guide technique pour les IMF
Description : Comment concevoir, planifier et mettre en application une étude de marché sur la santé ?
Auteur : Ramirez, R. ; Nombre de Pages : 117
Fichier : /files/29477_file_guide_etude_marche_protection_sante.pdf
Date de Publication : 2010
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Document : Diagnostic sur la protection des consommateurs des services de microfinance au Sénégal : Enquête auprès des clients
Description : Résultats, conclusions et recommandations
Auteur : Holmes, E. & Ndambu, J. ; Nombre de Pages : 89
Fichier : /files/29488_file_Enquete_protection_clients_Senegal.pdf
Date de Publication : 2011
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Document : Au Bangladesh, IVGVD conjugue un programme de microfinance et un programme de protection sociale pour les plus pauvres
Description : Faire participer les plus démunis aux activités de développement
Auteur : CGAP ; Nombre de Pages : 12
Fichier : /files/22271_file_FocusNote_21_fr.pdf
Date de Publication : 2001
