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Protection du consommateur
Qu'entend-on par protection du consommateur en microfinance ?
1° principe : Eviter le surendettement
2° principe : Transparence des prix et conditions
3° principe : Des pratiques de recouvrement appropriées
4° principe : Déontologie du comportement du personnel
5° principe : Mécanismes de réparation des préjudices
6° principe : Confidentialité des renseignements concernant les clients
Quel rôle de l’éducation financière pour la protection du consommateur ?
Conclusion : quels sont les facteurs déterminants pour une protection efficace des clients de la microfinance ?
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Protection du consommateur
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